Muitas vezes a implantação de um software de gestão fracassa porque não é dada atenção necessária àquele profissional que irá, de fato, fazer uso da ferramenta no dia-a-dia: o usuário.
Por isso um dos aspectos mais importantes é a questão do treinamento.
Quando o usuário não recebe um treinamento adequado, ele não faz um bom uso da ferramenta e sente-se frustrado. Como resultado, ele pode passar a evitar o uso do software, voltando a executar tarefas da maneira como fazia antes da implantação.
O ideal é que o usuário receba um treinamento constante (ou por um período maior), de forma personalizada, que permita que ele aprenda a utilizar todos os recursos do software de gestão da melhor maneira possível. Este comprometimento com o usuário gera resultados extremamente benéficos para a empresa:
1. Ao aprender a utilizar todos os recursos do software, o usuário explora 100% da capacidade da ferramenta, valorizando o investimento feito pelo empresário.
2. O treinamento personalizado gera um resultado mais eficiente pois é o usuário quem determina o ritmo do aprendizado.
3. O usuário sente-se apoiado e passa a colaborar para um uso cada vez melhor do software, gerando mais eficiência e produtividade para a empresa.
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