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O usuário é o seu melhor aliado.
Outubro 2, 2007Uma das melhores maneiras de escolher o software de gestão tem custo zero e está ao alcance de qualquer empresa: o usuário.
Pode parecer estranho, mas muitas empresas não convidam o usuário final a participar da escolha do software de gestão e, assim, perdem uma oportunidade valiosa.
O usuário é quem realmente vivencia a rotina em detalhes. É ele quem conhece todas as particularidades do departamento, sabe quais são as maiores dificuldades do dia-a-dia e provavelmente tem as melhores idéias sobre como o software de gestão poderá auxiliar no aumento da eficiência.
Assim, ao selecionar fornecedoras de sistemas de gestão, agende demonstrações com seu usuário. Em seguida, peça a opinião dele sobre cada solução, pergunte qual a favorita e quais as razões.
O usuário fará sua escolha de acordo com as funcionalidades, adequação às necessidades do departamento, nível de eficiência operacional e otimização de processos. Ele não será influenciado por questões como o custo do software, por exemplo. O usuário irá avaliar baseado puramente em conteúdo.
Convide seu usuário a participar ativamente da escolha do software de gestão. Sua empresa só tem a ganhar.
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A questão do preço.
Outubro 2, 2007Preço. Essa é uma questão crucial para o empresário durante processo de escolha de um software de gestão.
Para aumentar as chances de acertar na escolha, uma boa dica é: nunca analise o preço isoladamente. Isso porque o software de gestão é um “produto” cuja variação de conteúdo é extremamente alta de fornecedora para fornecedora.
Dois softwares de Controle de Estoque, por exemplo, podem ser completamente diferentes. Um pode ser customizado, o outro não. Um pode cumprir apenas a rotina básica enquanto o outro oferece uma série recursos adicionais. E assim por diante.
Como saber se o valor cobrado pela fornecedora é justo? Compare os softwares na prática. Solicite uma demonstração com cada fornecedora e convide o futuro usuário a participar. O objetivo é verificar o nível de adequação do software ao que você precisa.
Qual software facilita mais a rotina de sua empresa? Qual oferece recursos mais práticos? Qual tem as melhores soluções para cada tarefa?
Durante a apresentação, faça perguntas, peça ao demonstrador que faça simulações no software de acordo com o que você precisa, analise a resposta que o software dá às suas rotinas mais complicadas.
Fazendo este procedimento, você poderá analisar com bastante clareza a relação custo/benefício de cada software e, assim, tomar a melhor decisão.
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A importância do treinamento do usuário.
Outubro 2, 2007Muitas vezes a implantação de um software de gestão fracassa porque não é dada atenção necessária àquele profissional que irá, de fato, fazer uso da ferramenta no dia-a-dia: o usuário.
Por isso um dos aspectos mais importantes é a questão do treinamento.
Quando o usuário não recebe um treinamento adequado, ele não faz um bom uso da ferramenta e sente-se frustrado. Como resultado, ele pode passar a evitar o uso do software, voltando a executar tarefas da maneira como fazia antes da implantação.
O ideal é que o usuário receba um treinamento constante (ou por um período maior), de forma personalizada, que permita que ele aprenda a utilizar todos os recursos do software de gestão da melhor maneira possível. Este comprometimento com o usuário gera resultados extremamente benéficos para a empresa:
1. Ao aprender a utilizar todos os recursos do software, o usuário explora 100% da capacidade da ferramenta, valorizando o investimento feito pelo empresário.
2. O treinamento personalizado gera um resultado mais eficiente pois é o usuário quem determina o ritmo do aprendizado.
3. O usuário sente-se apoiado e passa a colaborar para um uso cada vez melhor do software, gerando mais eficiência e produtividade para a empresa.
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As vantagens da customização.
Outubro 2, 2007Adquirir um software de gestão empresarial customizado é uma opção vantajosa:
Veja o porquê:
1. O software é desenvolvido sob medida para as necessidades da sua empresa, levando em consideração o ramo de negócios, metodologias de trabalho, rotina de cada departamento e preferências do usuário final.
2. Gera maior nível de identificação e adesão entre os futuros usuários, já que um software customizado leva em consideração particularidades da rotina de trabalho desses profissionais.
3. Integra-se completamente à rotina ao oferecer soluções totalmente alinhadas às necessidades da empresa.
4. Eleva o nível de produtividade, atuando como um poderoso aliado da equipe no cumprimento da rotina.
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